Case History – Napolamp S.n.c.
DA Artigiani a Imprenditori - La Napolamp Cresce grazie alla Business Solutions
Napolamp è un’Azienda Artigiana con sede legale e produttiva dislocata sul territorio della città di Napoli.
Nasce nel 2000, da una brillante intuizione di due giovani amici, Gaetano Pisani ed Oriano Ilardi, che avendo uno sconfinato interesse per l’Artigianato, decidono, con determinazione, di creare un’Azienda che gli consenta di dare sfogo alla loro passione.
La Napolamp si distingue negli anni per una crescita costante, frutto di un incessante dedizione al lavoro dei due Imprenditori, riuscendo a conquistare una discreta fetta del mercato di riferimento.
Grazie alla forte determinazione dei due soci, la Crisi Economica Nazionale viene affrontata con sicurezza e discreta tranquillità.
Gli Imprenditori in quegli anni non solo riescono a consolidare i risultati raggiunti ma iniziano ad ipotizzare scenari di Crescita Aziendale.
La Napolamp, nel gennaio del 2017, affida alla Business Solutions la creazione e la realizzazione di un Piano di Crescita Aziendale.
L’obiettivo degli Imprenditori è quello di farsi accompagnare e supportare nello sviluppo Aziendale e Manageriale, per riuscire ad ottenere maggiore Autonomia Gestionale, Migliori Risultati e un Aumento della Redditività con minore stress e sprechi.
“L’importante cambio di mentalità che l’introduzione del progetto di sviluppo ha portato nella nostra Azienda, ha generato, in maniera decisa, una comunione di intenti fra dipendenti, management e proprietà. Tutti guardiamo con occhi nuovi al processo di sviluppo, realmente percepito come opportunità di crescita per tutti, piuttosto che come minaccia dei piccoli interessi personali”
“Tra i risultati più tangibili che l’iniziativa ha portato, va evidenziato l’aumento dell’organizzazione e del livello del servizio verso i clienti. Riuscire ad Identificare la marginalità su ogni prodotto ha permesso di programmare strategie di vendita più efficaci ottenendo un aumento del volume > del 25% annuo e della redditività del 10%. l’organizzazione efficiente ha consentito un miglioramento della rotazione del magazzino che si rinnova in media 3,5 volte l’anno, riducendo il tempo di recupero della liquidità. La maggiore liquidità finanziaria è risultata fondamentale per la copertura dei nuovi investimenti.”
Far Crescere l'Azienda Mantenendo le Proprie Origini
Per raggiungere gli obiettivi che Gaetano Pisani ed Oriano Ilardi si ponevano, era necessario avviare un sostanziale cambiamento della cultura d’Impresa.
I primi 2 mesi del progetto sono stati dedicati alla mappatura di tutti i Processi Aziendali e all’individuazione delle aree critiche.
Le principali criticità rilevate sono state:
- Processi poco strutturati, dispersivi e trasversali
- Scarsa condivisione di informazioni
- Ruoli poco chiari e definiti
- Scarsa comunicazione
- Scarsa delega
- Clima di urgenza frequente
Alla fine di questa fase di esplorazione conoscitiva è emerso lo stato ideale dei processi, meta da raggiungere e verso cui tendere un passo alla volta.
Rispetto alla situazione di partenza era indispensabile delineare significativi cambiamenti strutturali:
- Garantire un assetto organizzativo diverso per assicurare una maggiore razionalizzazione del potere decisionale;
- Riorganizzare e introdurre un Controllo di Gestione lineare, facile da applicare e capace di fornire tutte le informazioni necessarie alla definizione delle strategie;
- Strutturare processi e procedure per ottenere tempi rapidi di risposta al mercato;
- Progettare ed introdurre processi di sviluppo commerciale per portare i prodotti sul mercato con nuove strategie e con un’innovazione superiore ai competitor;
- Incoraggiare una maggiore integrazione tra tutte le funzioni aziendali;
- Favorire un clima aziendale decisamente più sereno e meno stressante per tutti.
In questo contesto sfidante, era fondamentale, per far crescere il coinvolgimento e ottenere da tutti i collaboratori il contributo necessario al miglioramento continuo, fornire una ragione motivante per la quale impegnarsi a fondo.
A partire dal 03-2017 sono iniziate le Azioni di miglioramento con l’obiettivo di ottenere piccoli risultati tangibili, che dessero la giusta motivazione ai team di lavoro.
Il punto di partenza è stato il lavoro sui soci Gaetano Pisani e Oriano Ilardi e la loro crescita personale, attraverso l’apprendimento e applicazione dei principi della Gestione Aziendale e della Gestione Manageriale.
Solo dopo il percorso è stato esteso alle altre figure aziendali.
Il Progetto pilota dell’estensione Aziendale ha riguardato le aree dedicate allo sviluppo di:
- nuove strategie commerciali;
- nuove strategie gestionali
i ruoli sono stati revisionati e le responsabilità distribuite.
I processi sono diventati più definiti e trasparenti, supportati da strumenti e standard di lavoro condivisi.
In seguito sono state avviate anche altre azioni:
- Sul processo di gestione dei listini, prima accentrato su poche persone, si sono introdotti standard per la gestione del database e attività strutturate di Problem Solving per risolvere tutti gli errori che ostacolavano l’aggiornamento del listino.
- Nell’area marketing e comunicazione sono state introdotte procedure mirate alla crescita della Brand Reputation e del Personal Branding.
- Nell’area amm. e finanza si è provveduto ad una revisione nella gestione operativa con l’introduzione di strumenti di controllo e monitoraggio delle performance.
Questi sono alcuni dei risultati tangibili e misurati. Gaetano Pisani e Oriano Ilardi si sono trovati in un nuovo ruolo: piuttosto che suonare diversi strumenti, ora agiscono come direttori d’orchestra.
In particolare hanno appreso e imparato ad applicare i meccanismi di delega per alleggerire il carico di lavoro e di stress.
I loro collaboratori, hanno intrapreso percorsi individuali per il miglioramento delle loro prestazioni e di quelle aziendali.
L’azienda oggi cresce a ritmi elevati rispetto a quelli del mercato di riferimento, puntando realisticamente a raggiungere nel 2018 il fatturato record, con una crescita > del 30% rispetto all’anno precedente.
La vittoria più importante è vedere aumentare la serenità delle persone, grazie ad un modello di crescita sostenibile e alla consapevolezza scaturita dall’aver imparato a coniugare il benessere personale con le elevate prestazioni professionali.
“E’ difficile rendersi conto di quanto possano aumentare le nostre motivazioni e le nostre performance sul lavoro con piccoli cambiamenti che donano equilibrio e sostegno a tutto il resto. Abbiamo imparato che ricaricarci abitualmente è il modo più sensato per avere più energia sul lavoro”
(Gaetano Pisani – Oriano Ilardi)