{"id":2037,"date":"2021-07-30T15:00:45","date_gmt":"2021-07-30T15:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bsconsulenza.net\/?page_id=2037"},"modified":"2021-08-22T06:16:25","modified_gmt":"2021-08-22T06:16:25","slug":"case-rinascimento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bsconsulenza.net\/index.php\/case-rinascimento\/","title":{"rendered":"Case History – Rinascimento Mobili S.r.l."},"content":{"rendered":"\t\t
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La Rinascimento Mobili adotta un nuovo
modello organizzativo e migliora il controllo di gestione<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Rinascimento Mobili, azienda familiare che opera nel settore dell\u2019arredamento di alta gamma e giunta ormai alla terza generazione, nasce nel 1975, sulla scorta di una esperienza gi\u00e0 precedentemente maturata dal capostipite, Federico Manfellotti, avviatasi con la vendita di cucine ed elettrodomestici, per ampliarsi in seguito all\u2019arredamento per tutta la casa.<\/p>

\u00a0<\/p>

Attualmente l\u2019azienda si colloca tra i leader della fascia alta del mercato, con un quadro di selezionati fornitori in grado di assicurare qualit\u00e0\u00a0 <\/span>e design innovativo.<\/p>

\u00a0<\/p>

Nel 2004, su iniziativa dell\u2019azienda, viene realizzata la Galleria Commerciale SediciCasa, una vasta area di circa 10.000 metri quadri, che oltre al nuovo punto vendita della Rinascimento Mobili, ospita diversi negozi dedicati a tutto ci\u00f2 che riguarda la casa (porte ed infissi, oggettistica, tessuti e tendaggi, elettrodomestici, arredo bagno, illuminotecnica).<\/p>

\u00a0<\/p>

Nel 2011 viene aperto un nuovo punto vendita, in via A. Volta a Napoli.<\/p>

\u00a0<\/p>

Le generazioni succedutesi nella gestione hanno dato un costante impulso allo sviluppo dell\u2019azienda, rafforzandone il posizionamento e l\u2019immagine e conseguendo risultati via crescenti.<\/p>

\u00a0<\/p>

La filosofia che ha ispirato costantemente l\u2019azione imprenditoriale \u00e8 stata fondata su:<\/p>

  • ampia variet\u00e0 ed elevata qualit\u00e0 dei prodotti offerti al mercato;<\/strong><\/li>
  • assistenza costante al cliente pre e post-vendita (inclusa la consulenza di interior design, quale parte integrante del processo di supporto al cliente);<\/strong><\/li>
  • elevata personalizzazione, dettata dal principio che ogni cliente \u00e8 unico.<\/strong><\/li><\/ul>

    \u00a0<\/p>

    In questo quadro di costante evoluzione e crescita un ulteriore obiettivo \u00e8 stato rappresentato dalla volont\u00e0 di adottare modelli, criteri e metodologie organizzative maggiormente in linea con un mercato sempre pi\u00f9 complesso, sia dal lato cliente che da quello dei fornitori.\u00a0 <\/span><\/p>

    \u00a0<\/p>

    Per raggiungere questo nuovo obiettivo, funzionale al mantenimento ed alla crescita della propria posizione nel mercato, \u201cRinascimento Mobili\u201d identifica nella Business Solutions l\u2019azienda che con le sue Competenze e Professionalit\u00e0, pu\u00f2 fornirle il giusto supporto.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Quindi nel 2019 \u201cRinascimento Mobili\u201d incarica la Business Solutions di realizzare un Progetto di Sviluppo per Affiancarla nel percorso di riorganizzazione generale dei Processi e di revisione delle metodologie di controllo dei risultati della gestione in tutte le aree aziendali.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    Ottimizzazione dei processi e misurabilit\u00e0
    e monitoraggio dei risultati<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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    I soci, consapevoli, che per migliorare la gestione ed accrescere la capacit\u00e0 dell\u2019azienda di rispondere ai bisogni della clientela, ed al tempo stesso di gestire in modo pi\u00f9 fluido i complessi processi che la interessano, nel 2019 incaricano la Business Solutions di realizzare il Progetto di Sviluppo e di Affiancarla nel percorso di Crescita e Miglioramento avviando una riorganizzazione generale dei Processi e della Gestione Pianificando tutte le fasi dell\u2019attivit\u00e0 aziendale.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    La prima fase, dopo un approfondito check che ha investito tutte le aree organizzative, \u00e8 stata diretta all\u2019analisi ed alla revisione dei processi.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Questa fase ha visto il diretto coinvolgimento di tutto il personale, attraverso una serie di sessioni di lavoro che hanno consentito di evidenziare le seguenti criticit\u00e0:<\/p>

    • Sovrapposizione (o assenza) di ruoli e mansioni ben definiti;<\/strong><\/li>
    • Fasi strategiche del processo non gestite adeguatamente;<\/strong><\/li>
    • Colli di bottiglia (informativi e\/O operativi) in alcune fasi chiave;<\/strong><\/li>
    • Scarsa o complessa condivisione delle informazioni;<\/strong><\/li>
    • Difficolt\u00e0 nel monitoraggio dei processi e delle performance.<\/strong><\/li><\/ul>

      \u00a0<\/p>

      Al Termine della prima fase, gli obiettivi da raggiungere sono stati individuati e si \u00e8 definito il percorso da seguire per conseguire un nuovo e pi\u00f9 efficiente assetto.<\/p>

      \u00a0<\/p>

      A tal fine, gli obiettivi di lavoro sono stati cos\u00ec articolati:<\/p>

      • Definizione di un nuovo e pi\u00f9 efficiente\/efficace assetto organizzativo, con la chiara identificazione di ruoli, compiti e responsabilit\u00e0;<\/strong><\/li>
      • Strutturazione puntuale delle mansioni attribuite a ciascuna posizione organizzativa<\/strong><\/li>
      • Analisi e revisione di processi, diretta all\u2019ottimizzazione ed alla fluidit\u00e0 dei processi gestiti in tutte le aree, con l\u2019eliminazione (o la mitigazione dei colli di bottiglia)<\/strong><\/li>
      • Verifica dei flussi documentali e loro ottimizzazione<\/strong><\/li>
      • Introduzione di nuovo sw gestionale, che incorpora un CRM, diretto alla concentrazione dei flussi documentali, monitoraggio processi e verifica delle performance<\/strong><\/li>
      • Agevolazione dell\u2019integrazione tra funzioni nell\u2019ottica del controllo totale del processo, dal primo contatto al postvendita ed alla verifica del grado di soddisfazione<\/strong><\/li>
      • Miglioramento del clima aziendale.<\/strong><\/li><\/ul>

        \u00a0<\/p>

        Nell\u2019attuazione degli step di lavoro \u00e8 stata determinante la collaborazione del team ed il committment della propriet\u00e0.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Il lavoro si \u00e8 svolto in 12 mesi, partendo dal coinvolgimento delle risorse umane, indispensabile a comprendere le reali complessit\u00e0 della gestione ed essenziale per la definizione di modelli e processi condivisi.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Dopo la prima fase di analisi si \u00e8 pervenuti alla definizione di un nuovo modello organizzativo, con un funzionigramma ed un relativo organigramma coerenti con le esigenze aziendali, con i processi gestiti e con le risorse umane impegnate.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Ciascuna risorsa \u00e8 stata dotata di un chiaro e definito mansionario che ne ha ridefinito compiti (e le relative modalit\u00e0 di svolgimento), responsabilit\u00e0 e relazioni (orizzontali e verticali) di processo (in un\u2019ottica di cliente\/fornitore interno), informative e gerarchiche.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Contestualmente sono state avviate ed attuate le seguenti azioni:<\/p>

        • Semplificazione del processo di preventivazione\/ordine al fornitore\/ricezione\/consegna;\u00a0<\/span><\/strong><\/li>
        • Integrazione dei processi commerciali con un CRM in grado di accompagnare l\u2019intera relazione con il cliente, dalla prima visita alle necessit\u00e0 post-vendita;<\/strong><\/li>
        • Introduzione di un nuovo e pi\u00f9 efficiente applicativo software gestionale, con differenziati ed articolati livelli di accesso in funzione delle posizioni organizzative;<\/strong><\/li>
        • Definizione di un modello di analisi e monitoraggio dei processi che, partendo dai dati disponibili nell\u2019applicativo software, consentisse di valutare costantemente le performance economico\/finanziarie, anche al fine di valutare correttamente gli impegni ed i fabbisogni.<\/strong><\/li><\/ul>

          \u00a0<\/p>

          Tutte le azioni sono state realizzate ed hanno conseguito i risultati attesi.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          La Rinascimento Mobili oggi ha un modello di gestione dei processi e flussi organizzativi ed informativi in linea con le necessit\u00e0 del mercato servito.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          Grazie al percorso intrapreso, \u00e8 stato possibile scardinare modalit\u00e0 di gestione che, sebbene abbiano consentito all\u2019azienda di crescere, risultavano inadeguate rispetto a criteri di gestione maggiormente efficienti ed innovativi.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          L\u2019azienda continua a consolidare la propria posizione nel mercato ed i criteri introdotti consentono di ipotizzare ulteriori sviluppi futuri.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          La corretta redistribuzioni dei compiti e delle responsabilit\u00e0 ha permesso di migliorare le relazioni interne, il clima organizzativo complessivo e, di conseguenza , anche le relazioni con il sistema dei fornitori e dei clienti.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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